退款處理辦法

  1. 退款辦法
    1.1 退款最遲請於活動結束前8日辦理,逾期恕不受理(例如:活動是6/23舉行,6/15可以申請取消,6/16則不行)。部分活動及優惠訂購恕不接受退款,請於訂購時詳閱頁面說明。
    1.2 退票款將酌收本次退款申請金額10%的手續費。
    1.3 退款方式:
    1.3.1 將由客服專人為您辦理退款程序,退款金額將退至退款申請人提供之個人帳戶;
    1.3.2 退款金額=本次退款申請金額-手續費-匯費30元。

    1.4 提供退款資料完整,將於30工作日內完成退款。若有退匯或其他非可究責主辦單位之事宜,不在此限。
    1.5 如遇天災、地變或其他不可抗力或不可歸責於主辦單位之事由,導致活動無法如期舉辦時,可申請退款,本公司將酌收匯費30元辦理退款。
  2. 退款申請流程
    2.1 請來信客服電郵:applestar@nextmedia.com.tw或來電客服電話:02-6601-6660,提供「訂單編號/姓名/電話」。
    2.2 將由客服專人依最遲需於活動結束前8日告知「退款申請」,為您辦理相關退款程序。
    2.3 若已超過本活動退款申請時間,建議您將電子票券轉讓給他人使用或與主辦單位進行聯繫。
  3. 退款款項撥款
    3.1 確認退款申請符合資格、收款資料完整無誤後,依照退款申請人提供之個人帳戶辦理匯撥。
    任何有關退款問題,您可透過如下方式與我們聯繫。
    客服電郵:applestar@nextmedia.com.tw
    客服電話:02-6601-6660
    服務時間:上午10時至晚上7時(周一至周五、國定假日除外)
    非服務時間的查詢將於翌日回覆