【業績跳水】香港旅行社零出團 導遊8萬月薪腰斬

武漢肺炎疫情持續擴散,導致全球旅遊業進入寒冬,根據香港入境處提供的數字,2020年香港人出境人數(包括所有關口)1月有677.7萬,相較2019年同期774萬,下跌12%。香港《蘋果》記者實地走訪屯門旅行社集中地――華都商場,3樓的旅行社十室九空,連賣海外電話卡的小店都說生意下跌,平日報團人龍不復見。此刻,自己的生意自己救,旅遊業也是。
 
當天營業的旅行社「大航假期」由陳燕萍創辦,難道生意有反彈?她苦笑說:「當然不是,我們的生意跌至零。」她的旅行社九成做中國短線遊,「廣東3天為美食團、廈門高鐵團、溫泉團」,旅客只要花幾百元港幣,可以住酒店、還能吃自助餐,廣受中年人和退休人士歡迎。擁有17間分店的陳燕萍表示,公司團隊超過300名全職導遊,每月至少出3000團、一年有約100萬名客人,景況好時,生意額超過2億元港幣(約8億元台幣)。
 
不過,從農曆新年開始,武漢封城,中國多個城市採取不同程度的措施,大航假期的生意自此一落千丈,每月生意額不到10萬元港幣(約40萬元台幣)。首當其衝自然是導遊的收入。
 
導遊月薪砍半
Brian在旅行社工作5年,經驗尚淺,不能帶利潤較豐厚的歐洲長線團,主打中國短線遊。現在零出團,他的收入由約2萬元港幣(約8萬元台幣)跌至底薪加津貼約1萬元港幣(約4萬元台幣)。剛結婚的他無奈說:「很不幸,希望疫情快點過去。」他們的公司生意依賴中國線,自武肺蔓延,行程和導遊也漸漸轉移至東南亞、日本、韓國等短線。不過,隨著疫情進入全球大流行,東南亞國家採取不同程度的隔離措施,日本、韓國已宣佈香港人入境須隔離14天。「農曆新年後,有一團出發去韓國(仍未實施隔離措施),原來有30多名團員,最後也只有10多人出發。」
 
面對這樣的慘況,不少旅行社紛紛停業止血。陳燕萍則集中火力只開幾家門市,但她仍堅持付底薪給同事。同事在辦公室沒事做,她和同事在世界各地搶購口罩,到香港各角落發口罩,「坦白說,在辦公室只是退錢,沒什麼生意,不如出來幫幫人吧。」受訪當天,他們一行9人到坪洲派口罩。口罩成本每個約港幣2元(約8元台幣),全由公司出資,加上店舖每月上百萬港元的租金支出,是否入不敷支?陳燕萍說:「用之前賺的錢墊著,唯有樂觀一點。」
 
SARS被炒創業成功
陳燕萍樂觀的心態源自旅行社創立的背景,2003年SARS期間,做導遊的陳燕萍被解僱,苦無出路,和幾位朋友湊錢開旅行社,由香港一天團做起。幸好SARS持續幾個月後,旅遊業開始有起色,失業大軍頓時翻身。這次武漢肺炎,她預料影響比SARS長,至少半年才會漸漸恢復正常,但也不想解僱同事。
 
香港政府先前宣佈撥款約96億元港幣(約384億元台幣),向旅行社派發約8萬元港幣(約32萬元台幣)資助,陳燕萍坦然「好過沒有」,她也感嘆旅遊業要轉型非易事,因為香港議會規定只能賣旅遊產品(如旅行團、酒店等),賣行李箱、旅遊精品也屬違反條例。「窮則變,變則通,不過我們又不能變太多」,她說肺炎後,首要之變是「蛋不要放在同一個籃子中」,未來打算開拓更多東南亞、歐洲線。(香港《蘋果動新聞》╱提供)
 
記者:袁志敏
攝影:鄧欣、盧君朗

香港旅行社負責人陳燕萍(左)日前率領一票同事到坪洲派口罩,她說:「在辦公室只是退錢,沒什麼生意,不如出來幫幫人吧。」

他們一行9人上街發口罩,當中包括導遊和後勤櫃台同事。

武漢肺炎重創旅遊業,香港屯門華都商場超過一半的旅行社休業。

香港《蘋果》記者訪問當天仍有少數市民報名旅行團,以澳門和當地團為多。

香港旅行社遇到疫情嚴峻,設法推出自救方案,努力撐過這波危機。

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