​【獨家/三倍券陷阱1】五星飯店未列電商白名單 官網預付訂房無法折抵

振興三倍券本周三(7/15)起正式發放,各家飯店業者也端出好康,希望吸引民眾住房、用餐。但《蘋果新聞網》追查發現,像台北晶華酒店、六福萬怡、君品酒店等知名飯店仍未被納入電商白名單中,等同民眾就算使用綁定三倍券信用卡,線上刷卡預刷訂金、房費,也沒法用三倍券折抵消費,恐引發爭議。部分飯店已決定緊急開放民眾現場刷退預刷訂金,讓民眾可全額改用三倍券支付。

三倍券排除電商 未列白名單無法線上刷卡折抵

為鼓勵民眾到疫情衝擊較大的實體通路消費,這次三倍券將各大電商排除在適用範圍之外,僅開放列在電商白名單中的藝文體育活動網路訂票、國內旅行社經營訂房網,可線上消費用三倍券;原先飯店官網並沒納入,導致網路訂房恐出問題,15日當天已緊急加入部分飯店、民宿官網,可直接用綁定三倍券信用卡消費。

但《蘋果》試查官方振興三倍券官網(https://3000.gov.tw)中的電商名單,首波納入的飯店、民宿官網已有超過6百餘家,包含老爺、凱撒、晶英等連鎖飯店都在其中;但像是台北晶英酒店、六福旗下六福萬怡和六福莊,及雲朗集團旗下君品、雲品酒店等知名飯店,卻都不在首波名單中,形成一國兩制情況。

根據「台灣旅宿網」中合法營業旅宿業者統計,截至今年3月份,全台旅館有3250家,星級旅館也有433家,雖不是全開放官網訂房,但相較上述白名單中6百餘家仍差距甚大,更別說還有超過萬家民宿沒算在內,恐引發民眾消費爭議。

部分飯店官網未通過 預刷訂金無法用三倍券

飯店業者坦言,在沒有列入電商白名單之前,民眾就算使用綁定三倍券信用卡、在飯店官網上訂房,預刷的訂金、房費,都沒法直接累計三倍券消費額度;以星級飯店官網訂房為例,多規定要先預刷3成訂金才能訂房成功,這部分金額沒法用三倍券抵用,確實會出現困擾。

台北晶華酒店表示,已向政府單位緊急申請中,但還未獲通過,現開放讓民眾住房時,可刷退預刷金額,讓民眾改用紙本三倍券支付,或臨櫃刷綁定三倍券信用卡等其他支付工具。

台北君品酒店雖沒被列入電商名單中,但業者表示,訂房時僅預留顧客信用卡資料,並沒預刷問題,顧客只需在住房日時現場以三倍券折抵。

刷卡訂房沒法用紙本三倍券? 部分飯店開放現場刷退

不過,即使有列入電商白名單的飯店,民眾如持沒綁定三倍券信用卡預刷訂金,預刷金額也沒法改用紙本三倍券折抵,只有剩餘款項才能用三倍券。對此,台北凱撒、台北國賓等業者都表示,會開放讓顧客刷退用信用卡預付的訂金,可全額用紙本三倍券支付。

台北國賓也提醒,現透過官網支付訂金,可持已綁定三倍券信用卡或LINE Pay Money付款,未付餘額在入住後要使用同一張信用卡付款,否則沒法累計消費,累計消費滿3千元後,銀行才會在次月帳單折抵2千元。

避免爭議 業者建議先致電詢問

有飯店業者私下表示,為配合政府振興政策,振興券加碼方案早早就推出,但兌換規則一變再變,例如上述官網刷卡是否適用等,所以,為避免客訴,有些飯店乾脆只接受電話訂房詢問。

飯店業者也提醒,各家官網金流設計不一,也不一定全都開放刷退,加上三倍券可領紙本,也能綁定信用卡或其他電子票證、行動支付等,各家旅宿業者不一定全能接受,民眾訂房時最好看清楚官網說明,或乾脆直接致電詢問,以免出現爭議。(朱正庭/台北報導)
 

三倍券如火如荼發送中,但《蘋果》追查發現部分飯店官網至今未列入電商白名單,等同無法用綁定三倍券信用卡線上刷卡。資料照片

三倍券如火如荼發送中,但《蘋果》追查發現部分飯店官網至今未列入電商白名單,等同無法用綁定三倍券信用卡線上刷卡。資料照片

就連指標性的台北晶華官網現也還未被列入振興三倍券電商名單中。業者提供

就連指標性的台北晶華官網現也還未被列入振興三倍券電商名單中。業者提供

針對領取紙本三倍券民眾,台北國賓等飯店開放現場刷退信用卡預刷訂金、全額改用三倍券。業者提供

針對領取紙本三倍券民眾,台北國賓等飯店開放現場刷退信用卡預刷訂金、全額改用三倍券。業者提供

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