疫下求生|旅行社副理變外送員 「不悲觀是我目前最大的本錢」

為加強防疫,每一位外送員均會配戴口罩、護目鏡、手套等防護措施,送餐前後也會針對手部、外送保溫箱進行清潔消毒。受訪者提供

5月中以前,旅遊業者正為了即將到來的國旅暑假旺季忙碌著,但誰也沒有料想到一夕之間疫情爆發,全國警戒升級,交通部觀光局請旅行社暫停辦理國內旅遊,旅行團也都全數取消,旅遊業再次面臨巨大衝擊。

原本在雄獅旅行社擔任台北批售部副理的陳篤堯,已經有超過10年的旅遊業資歷,現在每天還是都一如往常的出門上班,只是不一樣的是,他從原本的西裝革履換穿上輕便的polo衫,工作的地點從內湖總部辦公室變成餐廳,每天要跑的行程也從到客戶辦公室洽談業務,變成騎車外送餐點。

擁有超過10年資歷的雄獅旅行社批售部副理陳篤堯,投入餐飲外送行列。受訪者提供

篤堯說,因為自己很喜歡旅遊,也喜歡與人分享旅遊的美好,所以選擇一直待在旅遊業,但自從5月中疫情爆發後,所有的旅遊商品無法再被銷售,原本已銷售的商品也都全數取消。本來應該是開心迎接國旅暑假旺季的時間,一夕之間全部都靜止了,這對旅遊業者來說其實是一個很大的打擊,畢竟從去年國際旅遊禁止後,旅遊業者能販售的就只剩下國旅了。

面對這樣的衝擊,雖然一開始對失去工作領域的功能性感到失落,但可能是因為自己天性比較樂觀,面對這樣的情況他並沒有低潮太久,正好公司的餐飲部門「gonna共樂遊」有外送人員的需求,縱使跟自己原有的專業領域有很大的不同,但他仍舊選擇調整心態、投入嶄新的領域。

篤堯說,其實比起大多數的旅遊同業,自己真的很幸運,很感謝公司可以提供這樣的機會,讓自己能夠在這樣的時間點有新的學習。受訪者提供

篤堯笑著表示:「一開始接受公司輔導成為外送員後,其實有很多的不習慣,你知道嘛,在旅行社工作的人,尤其是業務都很喜歡交朋友,每次去客戶那邊除了談生意外,總會閒聊哈啦個幾句,互相關心一下,因為大多數的客戶都像是朋友一樣。但是擔任外送員就不一樣了,外送的客戶就像是點頭之交,尤其是現在疫情升溫,人跟人之間更是要保持距離」。

篤堯說,目前公司大約有50至80位旅行社同仁投入外送員的行列。受訪者提供

比起大多數的旅遊同業,篤堯說,自己真的很幸運,很感謝公司可以提供這樣的機會,讓自己能夠在這樣的時間點有新的學習,並且透過這樣的方式為公司盡一份心力。目前公司像他一樣接受輔導成為外送員的人大概有50至80位,不只外送,也有很多同事陸續投入公司的餐飲相關領域。疫情之下,公司真的很努力想要活下去,也很盡力保護員工生計,雖然現階段旅行社的日子真的不太好過,但還是想正面一點,盡自己的力量去拼一拼。

現階段的他也經常會透過視訊與旅遊同業朋友們,互相加油打氣兼哈啦,當然也會希望疫情趕快結束,能再回到專業的領域服務大家,縱使疫情煩悶,但還是希望大家可以正面的挺下去。(黃盈甄/台北報導)

旅遊業全面靜止,雄獅旗下餐飲品牌gonna努力拼外送。截取官網

店家資訊

1. gonna共樂遊台北內湖、仁愛即南港店即日起推出inline線上平台訂餐服務(https://reurl.cc/gWmMnL),結帳時輸入優惠碼「SAFE85」即可享外帶85折優惠,單筆消費滿588元另可享免費外送服務。

2. gonna EXPRESS 忠孝SOGO店外帶全面9折,凡訂購2份主餐,即可享免費外送服務。

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