疫下求生|旅遊業者只花40天創「選物平台」 執行長「不改變就永遠沒有機會」

面對疫情衝擊,唯有隨時做好準備才有打勝仗的機會。蘋果新聞網製表

面對疫情衝擊,唯有隨時做好準備才有打勝仗的機會。蘋果新聞網製表

「面對疫情,最糟的就是給自己找藉口逃避,唯有不斷努力才能夠生存下去」,匠生活執行長吳昭輝這樣說著。

以開發台灣獨特體驗行程的「匠生活」,其實是專營入境客製化旅遊電商「My Taiwan Tour」飛亞旅行社於去年創立的全新品牌。吳昭輝說,受疫情影響,台灣國境封閉,因此讓原本以入境旅遊為市場的飛亞旅行社暫時無法有營收。所幸,台灣去年因疫情控制得宜,所以在國旅部分仍舊蓬勃,因此便利用既有的國旅資源,花了半年的時間,在去年第四季創立「匠生活」旅遊平台。

不只團隊成員,匠生活執行長吳昭輝也一樣全台跑透透。匠生活提供

不只團隊成員,匠生活執行長吳昭輝也一樣全台跑透透。匠生活提供

以匠人精神為主軸、打造深度體驗的匠生活團隊,實地拜訪各地匠人。匠生活提供

以匠人精神為主軸、打造深度體驗的匠生活團隊,實地拜訪各地匠人。匠生活提供

正向思考 疫情可以是「契機」

吳昭輝說,去年疫情爆發後,雖然公司營運受到影響,但反而也讓他有更多的的時間開始思考公司應該如何轉型因應。吳昭輝表示,「『匠生活』的中心理念是『讓世界愛上台灣』」,然而究竟要怎麼做才能開發出代表台灣精神的旅遊商品,便成了團隊思考的重點之一」。

與團隊幾經思索與盤整後發現,其實台灣旅遊的迷人之處除了山海風光外,更重要的是「人」。吳昭輝說到「不是常有一句話說,台灣最美的風景是人嗎?既然這樣何不就把人變成是旅程風景的一部分呢?」,於是團隊便以「分享匠人精神」為主題,開始跑遍台灣與各地職人與匠師對話,希望透過專業的包裝,讓這些台灣職人的故事,在台灣的土地上,用旅程及體驗去完美演繹,像是自然生活農家、香氣設計師、製墨家與咖啡師等。吳昭輝說當「匠生活」行程推出後,其實相當受市場好評,消費者還反饋說「原來台灣有這麼多值得探索的故事,怎麼他們以前都不知道」。

匠生活團隊全台走透透,開發各地有故事的職人,圖為柚意思匠人照。匠生活提供

匠生活團隊全台走透透,開發各地有故事的職人,圖為柚意思匠人照。匠生活提供

位於苗栗三義的茅鄉炭坊,不僅是匠生活的合作職人,同時也提供古法提煉精油於選物平台上販售。匠生活提供

位於苗栗三義的茅鄉炭坊,不僅是匠生活的合作職人,同時也提供古法提煉精油於選物平台上販售。匠生活提供

串聯資源 與匠人共好

然而,正當「匠生活」漸漸步入軌道,卻再一次面臨台灣本土疫情爆發的衝擊,「國際未開、國旅靜止,這一次是真的整個歸零了」吳昭輝說著。但因為有了去年的經驗,團隊們這一次反倒用了更快速的時間來轉型應變,只花40天就把「匠生活選物平台」從無到有的生出來(7/5已正式上線)。吳昭輝說,其實這個選物平台的構建,本來就在「匠生活」的營運計畫中,然而「計畫永遠趕不上變化,疫情把這一切都往前推移了」。

傳承太魯閣族編織技法織成的書籤。匠生活提供

傳承太魯閣族編織技法織成的書籤。匠生活提供

傳承耆老智慧、創新手製的布農族苧麻香皂禮盒。匠生活提供

傳承耆老智慧、創新手製的布農族苧麻香皂禮盒。匠生活提供

集集添興窯第四代開創新品牌JAEE燒製精美的生活器物。匠生活提供

集集添興窯第四代開創新品牌JAEE燒製精美的生活器物。匠生活提供

吳昭輝指出,選物平台目前的商品,除了有原本合作匠人們的產品外,同時也系統性的蒐羅「Made in Taiwan」的好東西,像是:南投四代蛇窯燒製出的陶器、嘉義朴子百年藥房的祖傳配方草藥入浴包與苗栗三義古法煉造精油等。然而,在疫情這一年,平台的誕生更有意義,因為匠人們的生意多數規模很小,不少商家仰賴深度旅行觀光客支持,當受疫情影響、沒了觀光客,「匠生活」更希望貢獻自己的資源,串聯各地的匠人,集結更大的能量,共同度過疫情難關。

面對衝擊 還是要Get Ready

吳昭輝說「一開始面對疫情的衝擊,當然也會覺得低潮,但總不能一直把這個當成頹廢的藉口,疫情下雖然營運的很辛苦,但是還是要想辦法去改變,畢竟有努力才有生存的機會」。吳昭輝表示,對他來說疫情反而是另一種契機,因為這樣,公司也才有機會慢下來思考更多方向與可能性,「機會是留給做好準備的人,唯有正面去迎戰,未來才有可能從海嘯第一排躍升成海景第一線」。訪談最後,吳昭輝說這段時間真的非常感謝團隊們的努力付出,匠生活才有可能在這麼短的時間改變、轉型。(黃盈甄/採訪報導)

匠生活選物平台:https://shop.mysaiology.com/

匠生活:https://www.mysaiology.com/

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