蘋果人物|公關大師吳春城開拓「壯世代」 提倡「銀光」經濟挽救社會危機

上個月底,天王劉德華為紀念出道40年,選擇在抖音開了直播,單場竟創下累積觀看人數破「億」新紀錄。正當各世代觀眾眼球再次被男神征服,但更多人似乎沒意識到:就在下個月,迷人的華仔準備要過60歲生日了!

60歲,是孔子口中能通曉言語意旨的耳順之年,在大眾刻板印象中,超過60歲已該顯露老邁姿態,這恰與銀幕前的華仔形象大相逕庭。「現在所謂的三、四、五年級生(60~80歲)並非弱勢者,反而是所有世代中最強壯的『壯世代』,跟以前印象中的老人很不一樣,但許多人在跨越60歲這條線退休後,被請出職場舞台;想消費買東西,大家只想賣他輪椅和拐杖,這是不對的」,發出這般感嘆的人,是戰國策國際顧問公司董事長、危機處理大師吳春城。

戰國策國際顧問公司董事長吳春城。翁玉信攝

關於壯世代這個新名詞,吳春城是這麼定義的:「只要心理強壯,對生命有熱情,到90歲都是壯世代。」一襲素色花襯衫、修身黑長褲,外搭一雙油亮尖頭皮鞋,從容走進訪談間的他沒急著分享近況,卻先撥動吉他,開口自彈自唱起《好了歌》來,「民歌代表我們這個世代,它也是很好的工具,我想邀集五六位民歌手,每人創作一兩首新的民歌,辦一場有老歌、也有新歌的演唱會,引起共鳴」,問他特別學過吉他嗎?吳春城謙言彈奏的本事源自學生時代亂玩自學,「那時候不會彈吉他,交不到女朋友啦」,大學讀中文系,班級排名總吊車尾,翹課時間都被他拿來讀自己喜歡的書。

吳春城希望替壯世代舉辦民歌演唱會,演唱曲目有經典、有創新,引起共鳴。翁玉信攝

機緣巧合,吳春城在攻讀研究所時接觸選戰操作,後來進而創辦了「戰國策」。會踏入政治公關領域,他說一切偶然,回頭再看,那個開放選舉的年代確實宛如戰國,百家爭鳴,每場競選有危機也是契機,「古時候的國家,城門破而國滅,所以戰國策公司的LOGO是一道門」,經營選戰公關成功後,戰國策進一步轉型企業公關,並以洞察全局的「上位公關」自居,從制高點的角度觀察民意、輿論、政府政策、法規等多個面向,整合分析後再給予企業客戶經營或處理危機時的建議,過程宛如策士為國君獻策。

戰國策為客戶出謀劃策,辦公室中多處可發現策士中的代表人物「諸葛亮」塑像。翁玉信攝

我問:該說「戰國策」是現代縱橫家嗎?吳春城搖搖頭,「我覺得更像墨家,我們擁有自己部隊,幫國家守城」,所以戰國策公司的會議室有的叫「兼愛」,有的名「尚同」,通通取自墨家主張。突然,幾幀電影《墨攻》畫面在我腦海浮現,劇中劉德華飾演的革離正幫梁國練兵,而現實生活中戰國策也幫企業、政府練兵,不只抵禦看的見的危機,更多是看不見的未雨綢繆。

身為企業公關,吳春城認為「戰國策」角色更像是戰國時代諸子百家中的「墨家」,帶領團隊為客戶服務。翁玉信攝

擔任疾管署公關多年,戰國策協助政府辦好每場防疫記者會,也同時用高標準要求自我,「我們執行居家辦公比政府要求更早,員工在家線上工作了80天,其間還舉辦線上面試,進用了10位新人」,對內,考量同仁久不進公司可能造成的孤獨與不安感,吳春城每周舉辦線上「有獎」同歡活動,聯絡感情;對外,另成立防疫小組進一步提供客戶幫助,如政策組專門整理客戶亟需知道的防疫政策資訊,主動提供,做到讓企業真心感受「好險有你」,所以疫情期間不但沒掉客戶,業績還逆勢成長,創造了存在價值。

疫情衝擊下,戰國策業績逆勢成長,還獲得2020行銷傳播傑出貢獻獎「年度傑出公關公司」金獎肯定。翁玉信攝

戰國策員工居家線上工作80天,防疫警戒降級後已回歸辦公室上班。翁玉信攝

興許是自己也跨過了60歲門檻的緣故吧?公司成功轉型後,吳春城近年又擔任起高發會(台灣高齡化政策暨產業發展協會)理事長,把焦點放在他口中三至五年級生的「壯世代」上。「他們不只長壽、高學歷,還擁有高資產」,吳春城說,根據銀行公會資料,目前有三分之二的財富掌握在60歲以上者手中,台灣如此,美國亦然,且現象愈來愈明顯,但社會還是習慣稱他們為「銀髮族」,只關心長照議題,對他們的吃喝玩樂需求漠不關心,形塑成彷彿沒有欲望的一群人。

戰國策於台灣民主化運動時期成立,近三十年過去,吳春城說當年服務過的那群人,如今都是壯世代了,因此自己也開始投入這場新的社會運動。翁玉信攝

「如果壯世代還是像他們爺爺一樣,把錢藏在床底下,那經濟就是一攤死水,年輕人也將沒機會、沒希望,只是坐等遺產罷了」,面對如此嚴重的社會危機,危機處理大師提倡「銀光經濟」:把銀子花光光,拿錢出來消費、活化,啟動需求,年輕人自然擁有創業與服務的機會。退休前總想著「強」過別人,退休後則要懂得「壯」大自己,吳春城用社會運動的角度切入,提供論述讓壯世代解放束縛、勇敢築夢,不只希望個人心理強壯,還鼓勵壯世代彼此「壯膽」,繼續追求更壯闊的人生。(田欣雲/台北報導)

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